Selskabets it-infrastruktur blev “delvist ødelagt”, og derfor valgte selskabet at lukke for netværket for “at begrænse fjendens adgang”.
Det siger Kyivstars direktør, Oleksandr Komarov, på nationalt tv.
Selskabet har 24,3 millioner mobilkunder.
– Denne morgen blev vi ramt af et kraftigt hackerangreb, skriver Kyivstar på Facebook.
– Det skabte en teknisk fejl, som resulterede i, at adgang til mobilkommunikation og internettet blev midlertidigt utilgængeligt.
Den ukrainske sikkerhedstjeneste, SBU, siger, at den efterforsker angrebet. Det er ifølge SBU muligt, at det er en operation, som russiske sikkerhedstjenester står bag.
Det er dog kun en af flere teorier, som SBU arbejder med, fremgår det af en udtalelse til Reuters.
Rusland har ikke umiddelbart udtalt sig om beskyldningen.
Ifølge Kyivstar blev brugerdata ikke kompromitteret.
Selskabet melder ifølge Reuters, at der arbejdes på at gøre noget ved problemerne.
Reuters-korrespondenter i Kyiv oplyser, at der klokken 13.15 lokal tid – klokken 12.15 dansk tid – fortsat ikke var signal.
Ligeledes tirsdag siger en af grundlæggerne af Monobank – et stort ukrainsk betalingssystem – at hans selskab er udsat for et dDoS-angreb, men at alt er “under kontrol”.
Et dDoS-angreb er et målrettet overbelastningsangreb, hvor personerne bag oversvømmer eksempelvis en server med forespørgsler. Det kan få serveren til at bryde sammen.
Ifølge nyhedsbureauet AFP ramte mobilnedbruddet også andre sektorer, som er afhængige af netværket.
I den nordøstligt beliggende by Sumy meddelte myndighederne, at luftalarmerne ikke virkede midlertidigt.
/ritzau/Reuters
Andre læser også